Base Bewertung

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In meinem letzten Chat mit einem Mitarbeiter wurde der Chat von Seiten Base geschlossen ohne das meine Fragen beantwortet wurden.

Lieber gar keinen Support als den von Base! Ich würde gerne 0 Sterne geben!! Absoluter Saftladen hoch Absolut kein Kundenservice und total unprofessionell.

Alles ziemlich kurios, laut o2 dürften die gar keine Verträge mehr verkaufen. Mein Vertrag wurde einfach so verlängert um 1 Jahr, obwohl ich nach den 2 Jahren auf jeden Monat kündigen hätte können!

Kein Kunden-Service, hinzu kommt eine sehr misserable netzabdeckung. Selbst ein Esel würde so einen Laden besser führen.

Leider gibt ist die geringste bewertungsmöglichkeit 1 stern. Ich perönlich würde gerne 0 Sterne für so einen Kackladen abgeben.

Kundenservice gibt es nicht per Telefon. Nur Chat und E-Mail. Kann man sich ja vorstellen was dabei herauskommt. Standardantworten, wissen von nichts, haben keine Ahnung wo meine Kündigung gelandet ist und daher Verlängerung um ein Jahr oder verweisen an den Mutterkonzern Telefonica und dort stellt man sich genauso absichtlich?

E-Mail werden dann auch mal nicht beantwortet, sondern erst, wenn ich nach 8 Tagen nachfrage, was los sei? Beide schrieben frech, ich soll doch aufhören mich an den Kundenservice zu wenden, da sie ja zur Genüge auf meine Fragen geantwortet haben.

Meine Meinung: auf Fragen irgendwelche Antworten zu senden, heisst nicht eine Lösung angeboten zu haben, die den Kunden zufrieden stellt oder auf weite Sicht bindet.

Beim Mutterkonzern Telefonica und allen dazugehörigen Unternehmen natürlich auch nicht. Lieber geb ich einige Euro mehr aus und geh zur Konkurrenz.

Hät ichs vorher gewusst, dann wär der Vertrag gar nicht erst zustande gekommen. Natürlich wendete ich mich sofort an den Kundenservice.

Leider gibt es keinerlei Telefonnummer um direkte Informationen zu bekommen. Auch generell geht der Kundendienst auf keine Möglichkeiten ein, der Sache auf den Grund zu gehen oder bietet gar Alternativen.

Ich bin mehr als enttäuscht. Kurz gesagt: Der Kunde muss überhöhte Rechnungen hinnehmen und hat keine Chance sein Geld zurück zu bekommen.

Sie können einem alles in Rechnung stellen was sie wollen und der Verbraucher muss zahlen! Sowas hat nichts mit gutem Kundenservice zu tun.

Unglaublich schlechter Kundenservice. Seit der E-Plus Übernahme der schlimmste Kundenservice den ich je erlebt habe. Es ist nicht das alte gute Base!

Seit Anfanf des Vertrages nur Probleme mit Verbindung. Das alles in der Stadtmitte mit maximalemBalkenausschlag für Netzstärke. Einige verstehen nicht, dass sie bei einem Mobilfunkanbieter beschäftigt sind und reden Unsinn.

Habe noch zwei Wochen im Vertrag, kann schlecht telefonieren, Internet aus Steinzeit. Das nervt, zu Schade um das verlorene Geld, verärgerte Gesprächspartner Am besten mit einem Base Vertrag nicht ins Ausland fliegen, weil sonst Roamingkosten anfallen, da sich das Handy trotz Roaming aus, ins Internet einwählt.

Liegt nicht am Handy, da mein Freund das selbe Handy hat und nen anderen Anbieter. Das Problem hat man bei Vodafone oder der Telekom nicht!

Wenn man das Problem schildert absolut unkooperativ und man wird für dumm verkauft! Bis zu dem Zeitpunkt, als mein Handy geklaut wurde, war ich mit Base super zufrieden.

Lag vermutlich daran, dass ich keinen Kontakt mit dem Kundenservice haben musste. Ohne Handy - und entsprechende Telefonnummer - konnte ich dort nur jemanden über den Online Chat am Wochenende nicht verfügbar erreichen.

Natürlich wurde mir mein Handy kurz vor dem Wochenende geklaut, sodass ich erst mal zwei Tage warten musste. Auf direkte Kritik bzw. Nachfragen wird nicht eingegangen, stattdessen bekommt man faule Ausreden.

Service kann man das nicht nennen: Mir wurde vorgeworfen, ich hätte mich doch schneller melden sollen, quasi selbst Schuld, wenn ich eine Woche warte Nachdem ich nun zum 3.

Man bietet mir aber nicht an, sich bei DHL zu erkundigen oder sonst irgendeine Form des Kundenservice.

Das ganze hatte damit begonnen, dass ich bei BASE auf einen neuen Vertrag mit Gerät wechseln wollte mein bestehender ohne Handy war ja relativ nutzlos , aber auch hier konnte man mir kein Angebot machen.

Es scheint, als wollte Base keine Kundschaft - oder jedenfalls nicht mich. Wer sich also überlegt, hier einen Vertrag zu machen, kann pokern und hoffen, dass er nie Dinge mit dem Kundenservice klären muss oder es einfach gleich lassen.

Ich bin mehr als unzufrieden und würde jedem hiervon abraten! Der schlechteste Mobilfunkbetreiber aller Zeiten. Habe ständig Probleme. Base hatte ich, bevor ich nach o2 wechselte.

Ich schickte das Abzocker Handy und Sim-Karte zurück. Stopped shipping to Israel. While I understand this decision and it is mostly because of the horrendous Post office service in Israel, I think that Base should not have given up on their customers and charge a bit more on the shipping and maintain a reliable shipment with tracking.

So I am disappointed by their decision as I have bought plenty of games from them before but is unable to do so in the last couple of months.

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